======Техподдержка======

Иногда вам может потребоваться помощь по настройке ИКС или устранению каких-либо возникающих проблем. В тех случаях, когда ИКС находится за межсетевым экраном, который запрещает входящие соединения, или в серой сети за NAT-устройством (модем, роутер), вы можете воспользоваться службой "Техподдержка" для предоставления доступа к ИКС сотруднику технической поддержки "А-реал Консалтинг".

Для запуска службы перейдите в модуль [[о_программе|"О программе"]], выберите вкладку "Техническая поддержка" и нажмите кнопку "Включить".

{{::ics-support.png|Техподдержка}}

После старта модуля, система запишет в журнале порт подключения (обычно это порт 2000х), сообщите номер порта сотруднику технической поддержки для удаленного подключения.