Для подключения пользователя, ему необходимо установить на своем компьютере утилиту OpenVPN (
https://openvpn.net/), после чего распаковать содержимое папки с именем пользователя из архива выгруженных сертификатов в папку <путь до установки>\config, запустить утилиту и выполнить подключение.