Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- ics70:phone_monitor [2019/09/02 14:23]
127.0.0.1 внешнее изменение
+++ ics70:phone_monitor [2020/07/02 19:39] (текущий)
misha
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-=====Монитор звонков=====
+===== Монитор звонков =====
+Модуль «Монитор звонков» расположен в Меню - «Телефония».
+Данный модуль отображает все входящие и исходящие телефонные переговоры в режиме on-line, проходящие через «ИКС». В основном окне модуля отображается таблица с текущими звонками, а также поле «Внешний канал», предназначенное для установки фильтра отображения звонков по имени внешнего канала, заведенного в «ИКС».
+{{  ics70:asterisk_monitor1.png?nolink  }}
+В таблице выводится следующая информация о каждом текущем вызове:
+  * Номер звонящего
+  * Состояние звонка
+  * Продолжительность вызова
+  * Внешний канал, через который осуществляется данный звонок. При внутреннем звонке поле пустое.
+В поле "Состояние" могут отображаться следующие статусы:
+  - **На удержании** - показывается, если абонент не соединен ни с кем.
+  - **Разговор** - Только если два канала в астериске соединены одним мостом и один из каналов является локальным (был перевод с #).
+  - **Разговор c** - перечислены номера, с которыми идет разговор. Только если два канала в астериске соединены одним мостом и один из каналов не является локальным (не используется перевод через #)
+  - **Звонок** - телефон звонит
+  - **Вызов** - локальный номер осуществляет вызов другого абонента
+  - **Ожидание ввода добавочного номера** - звонящий абонент находится в голосовом меню
+  - **Очередь**(объект ИКС) - в очереди
+Если вызов **БЕЗ** предварительного согласования, то рекомендуется использовать комбинацию указанную в Телефония - Настройки - блок "Переадресация" - поле "Номер для безусловной переадресации" и повесить трубку.
+Если вызов **С** предварительным согласованием, то рекомендуется использовать комбинацию из поля "Номер для переадресации", поговорить с тем, на кого происходит перевод, и только потом повесить трубку.
-Модуль «Монитор звонков» расположен в Меню - «Телефония».
-Данный модуль отображает все входящие и исходящие телефонные переговоры в режиме on-line, проходящие через «ИКС».  В основном окне модуля отображается таблица с текущими звонками, а также поле «Провайдер», предназначенное для установки фильтра отображения звонков по имени провайдера, заведенного в «ИКС».

Документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы