Документация

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

===== Монитор звонков =====

Модуль «Монитор звонков» расположен в Меню - «Телефония».

Данный модуль отображает все входящие и исходящие телефонные переговоры в режиме on-line, проходящие через «ИКС». В основном окне модуля отображается таблица с текущими звонками, а также поле «Внешний канал», предназначенное для установки фильтра отображения звонков по имени внешнего канала, заведенного в «ИКС».

{{  ics70:asterisk_monitor1.png?nolink  }}

В таблице выводится следующая информация о каждом текущем вызове:

  * Номер звонящего
  * Состояние звонка
  * Продолжительность вызова
  * Внешний канал, через который осуществляется данный звонок. При внутреннем звонке поле пустое.

В поле "Состояние" могут отображаться следующие статусы:
  - **На удержании** - показывается, если абонент не соединен ни с кем.
  - **Разговор** - Только если два канала в астериске соединены одним мостом и один из каналов является локальным (был перевод с #).
  - **Разговор c** - перечислены номера, с которыми идет разговор. Только если два канала в астериске соединены одним мостом и один из каналов не является локальным (не используется перевод через #)
  - **Звонок** - телефон звонит
  - **Вызов** - локальный номер осуществляет вызов другого абонента
  - **Ожидание ввода добавочного номера** - звонящий абонент находится в голосовом меню
  - **Очередь**(объект ИКС) - в очереди

Если вызов **БЕЗ** предварительного согласования, то рекомендуется использовать комбинацию указанную в Телефония - Настройки - блок "Переадресация" - поле "Номер для безусловной переадресации" и повесить трубку.
Если вызов **С** предварительным согласованием, то рекомендуется использовать комбинацию из поля "Номер для переадресации", поговорить с тем, на кого происходит перевод, и только потом повесить трубку.

Документация

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы